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Questions fréquentes

Qu'est-ce que la librairie Millenium ?

La librairie Millenium est une boutique montréalaise spécialisée dans les bandes-dessinées américaines, québécoise et françaises. Notre expertise dans la vente de bandes-dessinées nous a amenés à produire un site web dans le but de rendre accessibles nos produits en ligne et d.offrir nos prix compétitifs.

Puis-je commander un article qui n'est pas disponible sur le site ?

Il est possible de faire certaines commandes particulières pour les bandes dessinées américaines, québécoises et françaises, ainsi que pour les articles connexes. Contactez-nous pour obtenir plus de détails.

Que sont la TPS et la TVQ ?

Ce sont les taxes de vente qui s.appliquent au Québec. La première taxe (TPS) est la taxe fédérale canadienne, qui s.élève à un montant équivalent à 5% du prix de l.item vendu ; elle s'applique sur tout achat effectué sur le site. La seconde (TVQ) est une taxe provinciale s.élevant à 7.5% qui ne s'appliquera que sur les frais de port et de manutention. Vous pouvez consulter le montant des taxes en détails pour toute commande dans la section du Panier d'achat, accessible via le bouton .Éditer le panier..

Comment fonctionne le service de livraison ?

Nous utilisons Postes Canada pour la livraison locale et internationale. Il est possible de faire livrer nos articles partout dans le monde. Les frais de livraison dépendent de la nature de la commande et de la destination. Postes Canada utilise USPS pour les livraisons aux États-Unis et un service indépendant de livraison comme FedEx pour l'expédition internationale. Sur demande, nous pouvons vous envoyer les informations nécessaires pour traquer la position du colis.

Comment le prix est-il de la livraison est-il calculé ?

Les prix varient selon la nature de la commande et la destination. Au Canada seulement, la livraison est gratuite pour toute commande de plus de 75 $CAN (avant taxes). Lorsque la commande comprend uniquement quelques livres avec couvertures souples, les livres sont envoyés dans une enveloppe à bulles et vous profitez d'un plus faible coût d'expédition. Autrement, des boîtes sont utilisées pour emballer la marchandise. Le prix de l'expédition par boîte dépend du poids des articles et de la destination.

Quels modes de paiements acceptez-vous ?

Nous acceptons deux modes de paiements : par le biais d'une transaction PayPal ou par les cartes de crédit Visa et MasterCard. PayPal est un service gratuit et sécuritaire qui vous permet de faire des transactions en ligne à partir de vos comptes bancaires et de vos cartes de crédit.

Est-ce que le site est sécuritaire ?

Nous utilisons l'encryption SSL pour recueillir vos données personnelles, ce qui est conforme à la norme dans l'industrie. Pour les transactions, nous utilisons PayPal, un système de paiement en ligne éprouvé et sécuritaire. Notez qu'aucun numéro de carte de crédit n'est conservé dans nos bases de données et que les données recueillies, intégralement ou en partie, ne sont ni partagées, ni vendues à des tiers. Consultez nos politiques dans la section vie privée et sécurité pour plus d'informations.

Politique de retour

Nous remboursons les articles qui ont certaines défectuosités à la livraison. Contactez-nous pour connaître la procédure à suivre.


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